🟨🟧🟩🟦巧解亚马逊投诉难题-账号安全是运营的基石IG 增加 粉絲,IG 排行,IG 点 赞,IG 登錄,IG 誰 按 讚🟨🟧🟩🟦
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首先一点,也是 令人发指的,是不良卖家会使用买家账号在竞争对手店铺购买产品,当然这些买家账号是跟他本身卖家账号不关联的。如果的对手店铺有品牌备案、产品都是带Logo的,那么不良卖家就会其他平台购买同款中性的产品,然后在Review里拍照留评或者直接向Amazon投诉假货。
Amazon对待假货投诉不同于国内淘宝的处理态度:
需要达到一定量的投放才会处理。一般情况下,Amazon会核实买家的订单情况,为了安全起见,会先关闭相应亚马逊Listing。面对这样的投诉,卖家很难联想到是竞争对手所为,即使向亚马逊上诉,亚马逊也不会轻易判定这是竞争对手的行为。这种情况,只需写好行动计划书、提交品牌商标证书、供应商一般情况下都是可以恢复Listing的。但期间损失的销量、Listing排名、时间精力,都是竞争对手想要的结果。所以尽量想办法让自己的产品不要做得太出头,也许大家都争取想做到bestseller,这并不是一个明智之举。因为太会引起竞争者的注意了,只要做到排名在 页,前十名,前二十名,都是一个非常有竞争力和稳定的表现。当然如果遇到恶意买家,实在是影响了我们的listing排名,也可以跟亚马逊检举,提前备案,防止以后还会遭到恶意卖家的恶意竞争。
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