Twitter华人粉 Twitter加速进军社交电商领域，可以在Q4旺季运用推广手段，用购买Twitter订阅者的方式来推广。

今年6月，Twitter发布了新的品牌主张（以声量带动销量）之后，一系列产品开始更新跨境电商营销。

此外，Twitter还与跨境电子商务行业的服务提供商合作，如与Shopify的合作。双方的联系可以使Shopify商家在Twitter上无缝连接，管理和推广自己的商品

Twitter告诉跨境，上述行动只是其迈出的第一步。随后，Twitter还将在电子商务方面与更多合作伙伴开展优化和更新产品等方面的合作。

结合Twitter的公共数据和信息，本文将尝试回答以下问题：

1、为什么Twitter开始在电子商务领域发力？

2、Twitter 2022年跨境电商Q4旺季洞察？

3、如何借助跨境电商？Twitter电商品牌出海？

为什么Twitter开始在电子商务领域发力？

Twitter的成功很大程度上依赖于该平台的特色以及用户的使用方式。据Twitter的调查显示，70%的用户认为与品牌互动是使用Twitter的一大乐趣，而超过三分之三（76%）的用户通过Twitter购物。Twitter希望在品牌营销方面发挥更强的作用，为用户提供更好的体验。

其次，Twitter在社交电子商务领域做出了巨大努力，顺应了当前的市场趋势。Twitter大中华区电子商务与金融科技产业总经理王建义（Erika Wang）据说在过去的两年里，品牌对“转型”的需求更高，所以他们希望更多地关注漏斗的下端，为跨境电子商务品牌提供更好的服务。

根据埃森哲的研究报告，全球社交电子商务行业的增长率预计将是传统电子商务行业的三倍多，到2025年，全球社交媒体电子商务平台将达到1.2万亿美元。

尽管跨境社交电商声量不及国内社交电商，但近年来各大社交媒体如Facebook和TikTok均尝试拓展电商领域，每一次都能够吸引整个市场的关注，特别是在跨境电商行业。

那么，Twitter在电子商务领域的努力能给跨境电子商务市场带来什么变化呢？与其他平台相比，Twitter在社交电子商务方面有什么优势？从Twitter公开的数据中，我们发现了几个值得关注的点。

1、 用户数据

过去三年，Twitter mDAU(每日活跃用户数量可货币化)增长21%。同时，与其他平台用户相比，Twitter用户更容易成为高消费者，这也表明他们具有更高的消费潜力。Twitter用户受众年龄组，分布范围广。其中，16-24岁的Z世代在Twitter上特别活跃。作为年轻一代的消费者，他们对世界有着非常独特的看法。同时，Z世代作为未来的主要消费力量，也是许多品牌和广告商的目标。许多品牌希望尽快接触他们，培养他们的消费习惯。

此外，Twitter发现，70%的Twitter用户认为与品牌互动是使用Twitter的乐趣之一。这是Twitter和其他平台之间非常重要的区别。

2、平台话题

2021年，Twitter上与购物相关的推文展示量达到560亿。而购物相关推文的展示量是普通推文平均值的2.7倍。该推文涵盖了与购物全过程相关的讨论，如种草、拔草、相互推荐、发现新产品、下订单等。关注消费者购买决策的具体环节，Twitter对话贯穿了用户的整个购买周期，涵盖了从研究和购买到推荐的整个过程。也就是说，即使在购物的不同阶段，用户也会来Twitter进行相关讨论。值得一提的是，Twitter对话在评价/推荐和购买两个关键阶段所占比例较高，分别为29%和27%。其中，购买可以看作是消费者行为的转变，评价和推荐相当于消费者的二次“种草”。

3、官方团队

在团队建设方面，Twitter有Twitter MI&A（Twitter市场洞察与分析），由经验丰富的研究和数据分析专家组成，倾听目标受众的声音，增强对Twitter全球用户和各个细分市场的认知；Twitter Next(Twitter全球品牌战略和内容营销部)通过每天研究数亿条推文，了解当前和预测未来趋势，为不同品牌提供营销策略和解决方案。

此外，Twitter 它还与世界上许多高质量的内容出版商建立了合作关系，并由Twitter建立 GCP(Twitter全球优质内容出版商合作伙伴)专门负责这方面的工作。Twitter 目前，GCP已与全球950多家内容出版商达成合作。

Twitter 2022年跨境电商Q4旺季洞察

1、2022年购物旺季时间节点

第一，今年购物节营销的时间节点应该更早，无论是从Twitter的对话量，还是从时间和以往的经验来看。

从历史对话的角度来看，Twitter用户对年底购物季的热情也在增加。从2021年10月到2022年1月，全球有近3.9亿条与年底购物季相关的推文，较去年同比增长15%。虽然全球经济并不乐观，但在对话分析方面，未来仍有很多机会可以把握。

从时间上来看，今年的分析与去年的分析非常相似。与去年同期一样，用户关于购物的讨论量在10月达到了峰值，可能会在11月初或11月末的黑色星期五再次到达峰值。

此外，与去年相比，购买类型的关键词和趋势同比增长非常快。一方面，原因是用户的热情没有下降，另一方面，用户本身有更强的购买目的，提前做足够的家庭作业，从而带来了购买类型趋势和关键词的巨大增长。换句话说，这是因为用户在提前做家庭作业方面有更多的投资，搜索量或互动量也会增加。

在2021在购物季节，Twitter发现，在黑五后期，一些品牌在一些地区遇到了严重的物流挑战。从去年的教训来看，今年应该会有更多的企业提前布局，特别是在物流和仓储库存方面。

第二，除购物季节外，2022年也将迎来年底的足球活动（世界杯）。它涉及的海外市场非常大，影响力非常高。这一次也将成为品牌关注的重要营销节点。

Twitter平台上足球相关对话的月平均增长率达到45%，75%的Twitter用户对即将到来的世界级足球活动充满热情。跨境卖家配合这样的节点将调整备货的商品类型、备货量、备货区域等。

2、什么类别好卖？

首先，在成熟的电子商务市场，即欧美国家，Twitter从2021年和2022年连续两年的电子商务洞察中发现，电子产品是欧美市场消费者在购物季节最关心的类别。【点击洞察更多类商机】

根据Twitter2022年美国节日的洞察调查，电子产品已经成为美国消费者在黑五最想购买的类别。具体来说，以下是用户在黑五计划中购买的顶级类别 5：

● TOP1-电子产品(56%)

● TOP2-服装/时尚(48%)

● TOP3-玩具(39%)

● TOP4-游戏(36%)

● TOP5-移动技术产品(34%)

根据Twitter 2021年的研究，北美和欧洲市场的节日消费中，电子消费品是一个很大的比例。在美国，有49%的用户计划在今年的购物季购买电子产品，同时有74%的用户表示将使用电子商务渠道来购买这些产品。

其次，在东南亚等新兴电子商务市场中，通过电子商务平台直接搜索商品的购物者占了57%。此外，根据Groupm 2022年的消费者调查，东南亚六国的消费者在2021年最喜欢网购的前三类产品依次是时尚、美妆&个人护理以及百货公司，那就是菲律宾、马来西亚、越南、泰国、印度尼西亚和新加坡。这也说明了东南亚很可能成为时尚和美容品牌未来发展的市场。

3、电商新玩法

Twitter对跨境电商卖家的经营建议

1、 广告推广时间节点前

由于旺季物流前沿，跨境电商卖家通常不能做“临时抱佛脚”这样的营销，因此，与当地商家相比，跨境电商越早进行营销越好。

关于宣传的时间节点，Twitter通常在11月初给广告商一个建议，因为最大的购物季节点从11月底开始。但建议跨境电子商务可以在错误的高峰期进行。如果你需要抓住机会，你应该把你的营销节点放在前面。

此外，跨境商家也会非常关注消费者喜欢购买的产品类别。与非Twitter用户相比，Twitter用户计划购买更多的产品类别。这是为了跨境卖家考虑营销平台很重要。特别是对于这些商场类型的卖家，因为其SKU(商品)种类繁多。在twitter上做更多的宣传，也符合twitter用户的一些消费购买习惯。

2、深耕本地化经营

第一，产品本地化

在不同的市场上，由于生活习惯、现有市场框架等因素的不同，当地用户对同一产品类别的产品特征也有所不同。因此，如何打磨自己的产品或优化产品宣传的重点更为关键。

以中东为例，当地人对于鞋类和包装产品的展示需求极大，更加关注产品的风格和更新速度。因此，品牌需要考虑不断创新产品。另一方面，在日本市场，消费者步行时间较长，鞋的更换频率明显高于其他市场，“坚固耐用”已成为品牌在产品设计方面必须考虑的主要因素。

第二，本地化内容，利用当地文化和实时热点话题推广

不同市场的观众关注点各异，既包括传统文化，也包括热点事件。我们常说要“抓住热点”，而在关注当地市场时，则应该着眼于“抓住当地市场热点”。

例如，广汽利用当地文化活动和热点话题在中东进行市场营销。此外，在2021年欧洲杯期间，广成国际与Twitter合作，购买了一线体育垂直媒体Kooora的流媒体前贴片广告，并与当地知名明星合作制作了宣传视频，取得了显著的成效。在市场推广过程中，广成国际的Twitter曝光量高达1.28亿次，视频总观看量为4737万次，总互动量达154万次。

第三，借助当地KOL加速品牌本地化

在跨境营销中，KOL是与消费者进行有效沟通的重要方式之一，他们可以帮助品牌传递新产品发布和品牌故事等信息。Twitter Next为来自世界各地的市场提供文化相关的创意和KOL，协助品牌制作各种营销材料。此外，Twitter与全球优质内容出版商合作伙伴（GCP）合作，为品牌提供与当地媒体和出版商进行合作的机会，帮助品牌在早期进行宣传活动。

需要注意的是，本地化管理不能在短期内推广。海外品牌需要注意当地用户的长期沟通，并通过长期的精细化操作与当地用户建立情感联系。

第四，本地化运营和营销策略

要赢得用户的信任并促进消费决策的转型，就需要实施“因地制宜”的营销策略。比如，在日本市场，仅靠价格战是难以实现销售转型的，因为那里注重商品的美学和质量。因此，成功的营销需要深入了解目标市场消费者的特点。

3、精细化、多元化运营，降低运营风险

随着市场的多样化和用户购物需求的不断提升，企业获取客户的成本门槛逐渐增高，实现更高效的流量转化需要更准确的用户定位和定向交付。品牌可以从以下几个方面入手：

●深耕人群画像：基于平台上的大量推文和丰富的社区，与观众进行了多次接触交流。

●创建个性化内容：根据Twitter的研究，个性化已经成为今年的一大趋势。自2020年7月以来，电子商务领域与个性化相关的对话量不断增加；定制推荐也受到Z代群体的喜爱，使他们更容易接触到感兴趣的产品，提高购物体验。

●全渠道数据开通：品牌可以利用技术通过单一平台连接所有业务系统，全面洞察受众，简化购买流程，通过分析有效准确的数据，为消费者创造一致无缝的购物体验。

二是多元化：在数字时代的影响下，消费者越来越喜欢高互动、高体验的内容营销，这也提醒品牌在营销过程中需要将不同的媒体和内容形式结合起来，尝试创新游戏玩法。