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在外贸工作的过程之中，与客户来往时，邮件和打电话是两种比较常见的方式。在打电话和邮件中，技巧也是非常重要的，重要到可以决定你是否能成单。老手业务员已经在工作中总结出来自己的经验，那对于一个新手业务员来说，怎样掌握这门技巧呢？

对于一个外贸新人来说，初入公司战战兢兢，看到周围忙碌的人群也不知道如何开口，而且对公司情况不熟悉，不知哪个是领导，不知哪个负责做什么，冒然开口怕被别人耻笑，新人的自尊心一般极强，一次被骂，决意不再惹你，很想急于证实自己，什么都看什么都学，结果还是不知如何开始。下面是我的一些心得。

打电话：当然了，打电话是建立在你的口语交流能力比较好的基础上。

1.全面了解和学习工作方面的知识，因为你的客户都是行业里的内行（时间长短取决于你的学习能力和领悟力）

2.和你同事沟通心得（要找真心想帮你的人）。建议多听听周围老业务的电话，看看他们是怎么回复和怎么解决问题的，有助于帮你绕开矛盾点。

3.承受来自于陌生人的电话拒绝，甚至是你很厌恶的声音或语调（能不能适应，然后决定）。打电话时要注意聆听分析对方的态度，如果对方态度不错，你就可以跟人家继续聊工作，如果对方心情不好要适当转移话题，不要再介绍你们公司。

4.持之以恒 重要，恭喜你坚持下来了。

发邮件：如果你的口语能力不好，那就试试邮件吧。

1.在发邮件之前 好能搜到他的名字和个人，这样回复率会大大提高。当然如果找不到客户的实际姓名，那么只能称呼MR+职务了。

发信的时间要注意时差，对于与我们相差较大的客户而言，推荐在下午发信。这样，他们可以在工作日内看到您的邮件，有助于提高回复率。一般来说，最好选择在周二到周三之间集中发信。因为周一通常收到较多的垃圾邮件，客户不太会查看。而周五靠近周末，客户可能比较忙，事务处理可能更多。

2. The time of sending a letter should be well controlled. For customers with large time difference, it is more suitable to send a letter in the afternoon, so that they will see your letter within working days, which is conducive to improving the response rate. Generally speaking, it is best to send a letter from Tuesday to Wednesday. There are a lot of junk emails on Monday, so customers won't go to see it. Friday is close to the weekend. In order to have a beautiful weekend, customers may be busy and deal with more things.buy Instagram likes cheap,IG followers for cheap

受到个人阅读习惯和兴趣的影响，可能出现了一种情况，即尽管你认为某封邮件的标题很有吸引力且内容煽情，但客户可能并不喜欢。那么，有没有办法能提高客户查看邮件的概率呢？为了达到这个目的，在撰写邮件之前，我们应尽量了解客户的语言风格和文化习俗，争取写出一封符合其文化习俗的邮件。

Given that individuals have diverse reading preferences, it is possible that customers may not appreciate an email containing an eye-catching headline and sensational content, according to your perspective. Thus, how can one enhance the likelihood of customers opening and reading their emails? In such instances, it is advisable to familiarize oneself with the language style and cultural norms of the intended recipients' country before composing an email. This will enable one to write an email that is aligned with the cultural customs of that particular country. Additionally, one may opt to purchase Instagram likes and cheap followers for increased online visibility.

不管是发邮件还是打电话的技巧，都是在实践中一点一点总结出来的，作为一名外贸新手，不仅要学习前辈的经验，还是懂的自己总结经验教训。